実施内容
1.調査対象者 ： 介護医療院・医療療養病床に入院中の患者さまで、意思疎通が可能な方
2.調査実施期間 ： 令和6年12月と令和7年2月に実施
3.調査方法 ： 患者さまに直接聞き取る形で実施
4.調査人数 ： 15名
接遇について
| 良い | 普通 | 悪い | 回答数 | |
|---|---|---|---|---|
| 挨拶 | 14 | 1 | 15 | |
| 表情 | 12 | 3 | 15 | |
| 言葉づかい | 13 | 2 | 15 | |
| 態度 | 12 | 3 | 15 |
食事について
| 良い | 普通 | 悪い | 回答数 | |
|---|---|---|---|---|
| 献立 | 14 | 1 | 15 | |
| 味付け | 11 | 3 | 1 | 15 |
| 量 | 11 | 3 | 1 | 15 |
| 食べやすさ・固さ | 12 | 3 | 15 |
・各質問項目についての意見
接遇について
| 良い意見 | 悪い意見 | |
|---|---|---|
| 挨拶 | ||
| 表情 | 人による | |
| 言葉づかい | 庄原弁が良い | 人による |
| 態度 | 人による |
食事について
| 良い意見 | 悪い意見 | |
|---|---|---|
| 献立 | 美味しくいただいています | |
| 味付け | 美味しくいただいています 甘い味が良い（砂糖の） | 醤油が濃い時がある 味が濃い |
| 量 | 美味しくいただいています | 胃を手術しているので量が多いと感じる 少ない時がある |
| 食べやすさ・固さ | 美味しくいただいています |
部屋の室温はどうですか
| 良い意見 | 悪い意見 |
|---|---|
| ちょうど良い（10名） 毛布などで暖かくしてもらっている ベストや毛布で調整してもらえてちょうど良い | 寒い日がある（2名） 冬が寒い |
お風呂の時に不安を感じますか
| 良い意見 | 悪い意見 |
|---|---|
| 不安はない（9名） 気持ちよく入っています（2名） 良くしてもらっているのでないです（2名） | 少々不安あり（点滴がなくならないか心配になる） 不安はないがぬるい時がある |
リハビリについて要望がありますか
| 特にない（13名） もう少し左手が動くようにリハビリしたい 歩けるようになりたい |
レクリエーションについて要望がありますか
| 良い意見 | 悪い意見 |
|---|---|
| 歌が楽しい 金曜日の歌が優しい曲で良い 特になし（10名） | 楽しいことをしてほしい |
看護・介護について要望がありますか
| ここへ入所できてよかったので特にない 良くしてもらっているのでない（2名） 直接伝えているのでない（3名） 特になし（9名） |
その他要望がありますか
回答なし